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倾情服务东博盛会十五载 南宁公交优质服务创新篇

9月12日,第15届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会隆重开幕。盛会期间,作为绿城南宁文明服务流动“窗口”,天空彩票免费资料大全下属南宁公交企业以向乘客提供更安全、更优质的服务为己任,通过投放新公交车,增开临时免费专线,增加营运班次,储备应急运力,加强现场执勤的力度等措施,开启全方位志愿服务模式,努力做好服务“两会”工作,树立企业良好社会形象,让政府放心,让乘客满意。

焕然一新迎盛会

9月初,南宁公交企业通过班前会、培训课、宣传栏等多种形式,在职工中广泛开展服务“两会”宣传动员工作,提高广大员工做好“两会”公交服务工作的意识。

图2.“两会”前的培训.jpg

“两会”前的培训

图3.新车投放,对驾驶员进行培训.jpg

新车投放,对驾驶员进行培训

加强车容车貌的管理,同时进一步加强车辆尾气排放排查和整改工作力度,确保“两会”期间上线营运的车辆尾气排放达到环保要求。

图4、管理人员清洁车厢.jpg

管理人员清洁车厢

图5.驾驶员清洗车辆.jpg

驾驶员清洗车辆

投放新车服务“两会”

“两会”期间,南宁公交企业陆续投放新购置的68辆10米纯电动空调车至25路、43路、45路、46路和79路,提升乘车舒适度,更好地服务“两会”,推进环保、绿色、低碳出行。

图1.新车.jpg

新车

增班次开专线

9月8日至9月15日,南宁公交企业分别开行朝阳广场、竹溪立交、五里亭、安吉公交站、大沙田公交车场至华南城的5条临时免费公交专线,还增发途经华南城公交线路的班次,更好地服务“2018年南宁?东南亚国际旅游美食节”和第十五届“中国—东盟博览会轻工展”。9月12日、13日晚上,根据客流情况,增发途经广西艺术中心的48路、49路、68路、70路等4条线路的班次,为市民前往观看第20届南宁国际民歌艺术节“大地飞歌·2018”晚会提供交通便利。

扫码支付 便民出行

“两会”期间,为响应便民出行政策,已基本实现在全市公交车支撑扫码乘车,9月11日-9月13日,扫码乘车量达82431笔,日均27000笔,同时,用户均可下载使用“出行南宁”APP参与1分钱扫码乘公交车活动,给市民出行带来更多便利和优惠。

让乘客满意是大家的目标

“两会”期间安排100多名志愿者在重要路段和站点开展车辆分流和文明引导的志愿服务活动。9月11日,志愿者们来到西乡塘客运站、大学校园和南湖公园,积极开展关于中国—东盟博览会和公交线路信息咨询等宣传工作。

全国劳模农向华搀扶老年乘客上车

车队工作人员分流、疏导公交车

志愿者在西乡塘客运站开展志愿服务活动

9月12日晚上,南宁公交企业派出30多名工作人员到“大地飞歌”晚会现场做客流调查并维持秩序。

图9.大地飞歌晚会当晚,工作人员执勤.jpg

大地飞歌晚会当晚,工作人员执勤

两会期间,南宁公交企业的驾驶员坚持真情服务乘客,扶老携幼、拾金不昧等各类优质服务在车厢内不断涌现,收获市民乘客无数点赞!据不完全统计,南宁公交企业“两会”期间共投入1600多辆公交车和450台出租汽车,103条公交线路,日均发车约13800班次,运送乘客42.5万人次,较圆满地完成了服务“两会”的保障运输工作。


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